Jak vám můžeme pomoci?

Je zařízení Ploom Cube voděodolné?

Ne. Zařízení Ploom Cube není voděodolné ani vodotěsné. Nepoužívejte ho ve vaně, sprše ani v sauně. Neodkládejte ho v dosahu stříkající vody, třeba u bazénu nebo na loďce.

Zařízení Ploom Cube je malé a lehké, takže skončí odložené na okraji vany, u umyvadla nebo v kapse plavek častěji než větší zařízení. Právě tam se může snadno namočit.

Co dělat, když se Ploom Cube namočí

  • Přestaňte ho používat a nezapojujte ho do nabíječky. Mokrý konektor USB-C se při nabíjení může poškodit.
  • Otřete ho a nechte ho vyschnout při pokojové teplotě.
  • Nesušte ho fénem, na radiátoru, v troubě ani na přímém slunci. K poškození vodou byste přidali ještě poškození teplem.
  • Pokud bylo zařízení delší dobu ve vodě, například po vytopení bytu, dál ho nepoužívejte ani po vyschnutí. Napište zákaznické podpoře a popište, co se stalo.

Náplně do vody také nepatří

Vodou se ničí i náplně EVO a náplně LYO. Navlhlá náplň se nezahřeje správně. Namočenou náplň nesušte a nepoužívejte, vyhoďte ji do směsného odpadu.

Pozor, škodí i vlhko

Zařízení nesvědčí koupelna, kde zůstává vysoká vlhkost po sprchování, wellness, tropické klima ani období dešťů. Vlhkost se dovnitř dostane pomalu a nemusíte si toho hned všimnout. Zařízení nikdy neproplachujte vodou ani ho při čištění nenamáčejte.