E-shop
E-shop
Podívejte se na všechny produkty
Ploom X zařízení
Koupit
Ploom X startovací sada
Koupit
Camel tabákové náplně krabička
Koupit
Ploom X přední panel
Koupit
Zařízení
Výhodné sady
Tabákové náplně
Příslušenství
Zavřít nabídku
Proč Ploom X?
Příchutě
Doporučte Ploom
Blog o zahřívaném tabáku
Zahřívaný tabák
Odhlásit se
Dobrý den
Přehled
Moje objednávky
Informace o účtu
Odhlásit se
Ploom | Přístroje a náplně na zahřívaný tabák
Dostanu-li náhradní Ploom X, obnoví se u něj záruka?
Jak vám můžeme pomoci?
Vyhledat
Dostanu-li náhradní Ploom X, obnoví se u něj záruka?
2letá záruka platí od data nákupu původního zařízení.
Objevte Ploom
Co je Ploom?
Proč si vybrat Ploom X?
Je Ploom bezpečnější než cigarety?
Je Ploom vape nebo cigareta?
Jaké jsou tabákové náplně?
Co jsou zahřívané tabákové výrobky?
Co je ActivBlend?
Co je HeatFlow?
Vytváří Ploom X kouř?
Jak voní Ploom X?
Produkuje Ploom X popel?
Mohu si vzít Ploom X do letadla?
Mohu vzít Ploom X a tabákové náplně do zahraničí?
Ploom X
Kde mohu Ploom X používat?
Kolikrát za sebou mohu Ploom X použít na jedno nabití?
Kde se zapíná Ploom X?
Jak ukončím sezení na zařízení Ploom?
Jak dlouho trvá, než náplně vychladnou?
Kdy mám uzamknout svůj Ploom X?
Ploom X nefunguje. Jak mám postupovat?
Ploom X se nenabíjí. Jak mám postupovat?
Jak dlouho trvá, než se Ploom X plně nabije?
Jak resetovat Ploom X?
V čem je Ploom X jedinečný?
Co je Ploom X?
Jak se Ploom X používá?
Jak se Ploom X čistí?
Jak se Ploom X nabíjí?
Je Ploom X voděodolný?
Kde najdu registrační kód ke svému Ploom X?
Co když během používání sundám přední panel?
Jak nastavím ruční zámek na zařízení Ploom X?
Jak odstraním ruční zámek ze zařízení Ploom X?
Tabákové náplně
Proč není na náplních uvedeno datum spotřeby?
Rozdíly zahřívaného tabáku, cigarety a doutníku
Obsahují tabákové náplně propylenglykol?
Produkují tabákové náplně dehet?
Co je ActivBlend?
Jsou náplně Ploom kompatibilní s jinými výrobky?
Mohu s Ploom X používat náplň od jiného výrobce?
Mohu použít jinou tabákovou náplň ve svém Ploom X?
Kdy mám vyměnit tabákovou náplň?
Kolik potáhnutí vydrží Ploom?
Jak vytáhnout uvíznutou tabákovou náplň?
Poškodím Ploom X vložením náplně příliš hluboko?
Tabáková náplň se při užívání pohybuje. Je to v pořádku?
Jaký druh tabákové směsi je v mých tabákových náplních?
Příslušenství
Mohu dokoupit příslušenství k zařízení Ploom X?
Co se vejde do přenosného pouzdra Ploom X?
Jak zacházet s použitými tabákovými náplněmi Camel?
Doručení
Doručuje Ploom své zboží mimo Českou republiku?
Kterou doručovací službu Ploom využívá?
Kde se nachází má objednávka?
Jak zruším svou objednávku?
Vrátíte mi peníze za zrušenou objednávku?
Ověření věku
Proč musím ověřovat svůj věk?
Kdy musím ověřit svůj věk?
Co se stane, pokud nebudu moci potvrdit svůj věk?
Přístup k účtu
Co dělat, když jsem ztratil/a své přihlašovací údaje?
Registrace zařízení
Jak si mohu zaregistrovat svůj Ploom X?
Mohu si zaregistrovat více než jedno zařízení Ploom X?
Kde najdu sériové číslo k zařízení Ploom X?
Záruční doba a výměna zboží
Dostanu záruku k zařízení Ploom X?
Jak dlouhá je záruční doba na můj Ploom?
Jak mohu uplatnit záruční reklamaci?
Dostanu-li náhradní Ploom X, obnoví se u něj záruka?
Kontakty a pracovní doba
S čím mi může zákaznická podpora Ploom pomoci?
Jak můžu kontaktovat zákaznickou podporu Ploom?
Doporučení přítele
Co získám, když doporučím Ploom svým přátelům?
Co získá můj přítel při registraci s mým kódem?
Kde najdu svůj doporučovací kód?
Kolik přátel se může registrovat s mým kódem?
Jak získat slevu 300 Kč díky kódu od přítele?
Komu mohu doporučit Ploom?
Zákaz ochucených náplní
Proč už si nekoupím ochucené náplně?
Jaké náplně si mohu koupit od 23.října?
Jaké náplně si od 23.října nekoupím?
Přístup na webové stránky a k výrobkům Ploom mají pouze stávající dospělí kuřáci. Výrobky Ploom nejsou pomůckou pro odvykání kouření a stejně jako všechny tabákové výrobky nejsou bez rizika.
Bylo vám již 18 let?
Ano
Ne